Оператор call-центра
25 Июня 2025

Город:
Ургенч
Занятость:
Полная занятость
Компания "Milliy Bottlers"
Обязанности:- Приём входящих звонков
Оператор отвечает на звонки клиентов, выслушивает их вопросы или проблемы и предоставляет необходимую информацию. Важно быть вежливым, внимательным и готовым помочь. - Обработка исходящих звонков
Оператор может совершать звонки для информирования клиентов о новых акциях, услугах или для проведения опросов. - Консультирование клиентов
Оператор должен хорошо знать продукты или услуги компании, чтобы давать точные и исчерпывающие ответы на вопросы клиентов. - Решение проблем клиентов
Если у клиента возникла проблема, оператор должен оперативно её решить или перенаправить запрос в соответствующий отдел. - Ведение базы данных
Оператор вносит информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему, чтобы обеспечить преемственность в работе. - Соблюдение стандартов обслуживания
Оператор должен придерживаться установленных стандартов общения и процедур, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса. - Работа с возражениями
Оператор должен уметь работать с возражениями клиентов, убеждать их в преимуществах продукта или услуги. - Выполнение KPI
- Оператор обязан достигать установленных показателей, таких как количество обработанных звонков, уровень удовлетворённости клиентов и т.д.
Требования:
- Эмпатия — способность понимать чувства клиента и проявлять искренний интерес к его проблеме.
- Терпение — умение спокойно реагировать на повторяющиеся вопросы или сложные ситуации.
- Позитивный настрой — оптимизм оператора может передаться клиенту и улучшить его впечатление о компании.
- Ответственность — оператор должен понимать, что от его работы зависит успех компани.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
21 Июня
Оператор call-центра( BYD CENTRAL ASIA OOO )
Ташкент
Компания "BYD CENTRAL ASIA OOO" Ключевые обязанности оператора call-центра Взаимодействие с клиентами: Быстро и профессионально...
21 Июня
Оператор call-центра со знанием русского языка
Коканд
Компания "Voice Solutions VB" Нашей команде требуется пополнение! Мы ищем "Оператора call-центра". Опыт работы не требуется. Предоставляем...
22 Июня
Специалист контактного центра (Uzum bank)
Ташкент
Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»." Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, первая технологичная экосистема сервисов в стране. Мы...
22 Июня
Оператор call-центра( Memory Pharm AG )
Ташкент
Компания "Memory Pharm AG" Уважаемые кандидаты, пожалуйста, внимательно изучите описание вакансии перед подачей заявки. Это поможет нам...
22 Июня
Оператор call-центра( BUNKER ACADEMY )
Ташкент
Компания "BUNKER ACADEMY" Кто мы? Мы — BUNKER ACADEMY , лидеры в подготовке абитуриентов к поступлению в ведущие ВУЗы. За 7 лет мы помогли...
Вакансия размещена в отрасли