Inbound & Sales Manager

Компания "OKS TOURS"

— Создание туристических пакетов по Узбекистану: групповые, индивидуальные, культурные, VIP и MICE-туры.

— Расчёт туров, подготовка программ, маршрутов, включённых услуг и коммерческих предложений.

— Продажа турпакетов туроператорам, турагентствам и B2B-партнёрам.

— Ведение переговоров с партнёрами: турагентства, туроператоры, отели, гиды, транспортные компании, рестораны и поставщики услуг.

— Заключение договоров с партнёрами, агентствами, поставщиками и туроператорами.

— Поддержка и развитие партнёрской базы компании.

— Подготовка презентаций, предложений, прайс-листов и программ для партнёров.

— Полное операционное сопровождение туристических групп и индивидуальных гостей от прилёта до вылета.

— Контроль трансферов, размещения, питания, экскурсий, гидов, транспорта, билетов и тайминга программы.

— Подготовка tour file: программа, ваучеры, rooming list, контакты, тайминг, данные туристов, билеты и подтверждения.

— Координация работы гидов, водителей, отелей, ресторанов и партнёров в городах маршрута.

— Контроль качества сервиса во время тура и оперативное решение нестандартных ситуаций.

— Работа с жалобами, изменениями, задержками рейсов, переносами поездов и другими операционными вопросами.

— Подготовка отчёта после завершения тура.

— Соблюдение стандартов сервиса компании.

— Опыт работы в туризме от 3 лет.

— Обязательный опыт в inbound tourism, DMC, туроператорской деятельности или B2B-продажах в туризме.

— Опыт создания турпакетов и расчёта туристических программ.

— Опыт продаж туроператорам, турагентам и корпоративным клиентам.

— Умение вести переговоры с партнёрами и поставщиками.

— Понимание процесса заключения договоров и работы с агентскими соглашениями.

— Отличное знание туристических маршрутов по Узбекистану: Ташкент, Самарканд, Бухара, Хива, Ургенч и другие направления.

— Понимание работы с группами, индивидуальными туристами, VIP-гостями и B2B-партнёрами.

— Умение самостоятельно вести заявку от первого обращения до завершения тура.

— Свободное владение русским языком.

— Английский язык — обязательно на рабочем уровне.

— Узбекский язык — свободное владение.

— Умение работать с Excel / Google Sheets, почтой, мессенджерами, CRM и туристической документацией.

— Грамотная деловая переписка.

— Высокая ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям.

— Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения.

— Умение работать в команде и контролировать подрядчиков.

— Готовность быть на связи во время проведения туров.

Будет преимуществом:

— Наличие собственной базы партнёров, турагентств, туроператоров, гидов, водителей и отелей.

— Опыт работы с иностранными рынками: Россия, СНГ, Индия, Китай, Европа, Турция.

— Опыт сопровождения VIP-гостей.

— Знание отельной базы Узбекистана.

— Опыт работы с авиабилетами и железнодорожными билетами.

— Опыт подготовки B2B-презентаций и коммерческих предложений.

— Опыт заключения договоров с поставщиками и агентствами.

Ключевые качества кандидата:

— Системность.

— Коммерческое мышление.

— Умение продавать и договариваться.

— Ответственность.

— Быстрая реакция.

— Сильная коммуникация.

— Внимание к деталям.

— Умение держать под контролем несколько процессов одновременно.

— Понимание сервиса на уровне международных туристов.

— Способность решать проблемы без паники и лишних объяснений.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя